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¿Sabías que gracias a la mejora continua podemos eficientizar procesos a costo cero? La filosofía KAIZEN (cambio a mejor o mejora en japonés) nos permite mejorar cualquier proceso dentro de una organización, le decimos costo cero por que se enfoca en disminuir todo aquello que genera desperdicios en lugar de aumentar costos mediante inversiones. No […]
¿Qué es la Mejora de Procesos? Es un abordaje a la gestión con el objetivo de organizar los procesos, cubriendo las expectativas de la empresa y de los clientes finales. La idea que aparece rápidamente es la de Mejora Contínua como sinónimo de evolucionar o de progresar de manera sostenida en el tiempo. Pero, la […]
La mejora continua es una filosofía que desde Mind & Process llevamos a las organizaciones. En ella están basadas las Normas ISO, considerando cuatro pasos: Planificar, qué hacer y cómo, Hacer lo planeado, Medir su realización y Actuar, es decir, entender cómo mejorar. Este ciclo genera dos preguntas claves e interesantes al momento de gestionar: […]
Una Reunión Efectiva es un encuentro en donde los asistentes, haciendo uso eficiente de los recursos, aportan ideas y llegan a acuerdos y compromisos con el fin de dar cumplimiento a los objetivos planteados; si logramos hacer nuestra esta combinación de palabras, empezaremos a disminuir esa cantidad de veces en la que asistimos a reuniones […]
El proceso de Mejora Continua es aquel mediante el cual aplicamos los conceptos del ciclo de Demming que nos invita a planificar, hacer, verificar y actuar. Dentro de este ciclo está, como ya mencionamos, la instancia de verificación. En esta etapa nos encargamos de entender si el proceso que estamos realizando es correcto, aplicable y […]
ISO 9001 es una norma internacional que representa el consenso sobre buenas prácticas de gestión para asegurar que una organización pueda cumplir con lo que promete y lograr sus objetivos debido a una eficaz gestión de sus procesos. Un sistema de gestión de la calidad certificado según la norma ISO 9001 define quién es responsable […]
By Laura Polonsky, convencida de PHVA, y en búsqueda constante de la mejora que permite evolucionar No hay duda que en nuestro día a día, somos hacedoras, trabajamos, hacemos, gestionamos, ordenamos. Imaginemos todo este hacer dentro de una metodología que nos guíe para hacer en base a un objetivo, un norte, un propósito, y que […]
Un sistema de gestión de calidad es una herramienta muy potente para cualquier organización cuando la misma entiende su para qué. Entender esta función es comprender en dónde nos puede potenciar. Una de las formas importantes para potenciar este sistema de gestión y conseguir impacto en nuestra organización es definiendo objetivos que realmente la desafíen. […]